Was Sie erwartet
- Warum Social Media für Banken wichtig ist
- Kundenbindung durch Social Media
- Besonders geeignete Kanäle
- Tipps und Tricks für Neulinge
- Achtung Fettnäpfchen
- Interviewpartner und Experte: Sebastian Retz, Geschäftsführer von tagg-s, München
Das Thema
Sebastian Retz beschreibt das Internet als einen Ort, an dem man möglichst viele Menschen in kürzester Zeit treffen kann. So gesehen wundert es kaum, dass es ohne digitale Alternativen nicht (mehr) geht. Das Sprichwort „Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit“ ist selten so zutreffend wie beim Thema Unternehmen und Social Media. Retz weiß, weshalb ein aktives Agieren auf verschiedenen sozialen Kanälen gerade auch für Finanzinstitute überlebenswichtig geworden ist. Er ist sich sicher: Social Media ist heutzutage das stärkste Tool, um Kunden zu generieren, zu binden und sich im Markt durchzusetzen.
Sabrina Konrad spricht mit ihm darüber, wie Kundenbindung 2.0 zum Erfolg wird – und welche Fehler man besser meiden sollte.
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