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Clienting – stört der Kunde?

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Wolfgang A. Eck ist Chefredakteur von Themen-Radio.de und Mehr-Magazin.com. Die Formate gehören zum Business News Service der Eckpunkte Kommunikation GmbH in Weilburg.

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Im Interview: Edgar K. Geffroy

Das Thema

Als Edgar K. Geffroy das Buch Clienting geschrieben hat – Untertitel: Das einzige was stört, ist der Kunde – war das fast eine Revolution in Deutschland, wie er berichtet.

Wolfgang Eck konnte mit ihm reden, wie sich das Thema Kundenorientierung in den letzten Jahrzehnten entwickelt hat. Hören Sie selbst.

 

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